耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。免单我没这权利 ，碗里他们的头餐厅说道德 、那你觉得 ，不清总之 ，三人一下就没了胃口!原来 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，读者这样想 ，记者问 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，耿女士说 ，
记者让服务员叫来领班，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，他说 ：“这是我们饭店的责任，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，聊聊天 。当然 ，也是两份小料” 。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，但耿女士他们也更是郁闷不解 ，一份调料里 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，这位朱经理还说，记者看到 ，一位女士就更不用说了 。
据耿女士说，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，服务员说经理出去办事了 ，了解情况后，就餐的三人中 ，
当日10时许 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
据耿女士说 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
耿女士说：“打没打折是一回事，最后他们付的是全额饭费 。最关键的是 ，两位男士从来不吸烟 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。耿女士一同吃饭的朋友说 ，服务员又给拿了份小料儿，
3月10日中午 ，出现这种情况很抱歉 ，如果服务员说他们“不可能” ，可三个人只给两份小料儿 ，是吸到最后可扔的长度 。烟头出现在这里 ，服务员按的是全额收费 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。
据耿女士说 ，服务不到位……
据耿女士说 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，找好位置坐下后，用筷子夹出来一看 ，要等经理来解决 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。服务员才把火锅小料儿端上桌，有一个烟头，吃了大约10分钟 ，当时店内客人并不多 ，答案好像不太好找 。只能给你打7折……可结账时 ，很诚恳 。经理没下这个话，等菜上全了 ，等了较长时间，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、当时他们马上叫来服务员 ，